Hvilket forsikringsselskab har de mest tilfredse kunder?
Vestjylland Forsikring har ifølge de seneste EPSI-målinger Danmarks mest tilfredse forsikringskunder med omkring 85 point ud af 100.
Vestjylland Forsikring ligger øverst
EPSI Rating måler hvert år kundernes oplevelse af blandt andet service, tillid, skadehåndtering og selskabernes evne til at levere det, de lover.
Vestjylland Forsikring scorer højest i den seneste måling. Selskabet forbindes især med personlig kundeservice, hurtig hjælp og en oplevelse af, at skader bliver behandlet trygt og effektivt.
| Selskab | Placering i kundetilfredshed | Vigtigt at vide |
|---|---|---|
| Vestjylland Forsikring | Højeste samlede score | Stærk position i den seneste EPSI-måling |
| Popermo Forsikring | Blandt de højeste | Medlemskab eller særlig målgruppe kan være nødvendigt |
| Aros Forsikring | Topscorer blandt åbne, landsdækkende selskaber | Relevant for kunder, der ikke har adgang til medlemsbaserede selskaber |
Hvilke forsikringsselskaber får også gode vurderinger?
Popermo Forsikring ligger tæt på førstepladsen i kundetilfredshed. Selskabet henvender sig dog til en afgrænset målgruppe, og alle kan derfor ikke nødvendigvis købe en forsikringspakke dér.
Aros Forsikring er samtidig blandt de bedst placerede selskaber, som er åbne for en bredere kundekreds. Ifølge målingerne har Aros gennem flere år været blandt topscorerne på kundetilfredshed.
Resultaterne bør dog læses med en vis forsigtighed. Placeringer kan ændre sig fra år til år, og den bedste oplevelse afhænger blandt andet af din forsikringstype, dit skadeforløb og den lokale kundeservice.
Sådan vælger du et selskab med tilfredse kunder
En høj kundetilfredshed er et godt udgangspunkt, men den bør indgå i en samlet vurdering af forsikringsselskabet. Se især på, hvordan selskabet håndterer skader, ændringer i policen og spørgsmål om erstatning.
Vurder disse punkter før du vælger
- Skadehåndtering: Undersøg, om kunderne fremhæver hurtige svar og en enkel skadeanmeldelse.
- Forsikringsbetingelser: Læs undtagelser, begrænsninger og regler for dokumentation.
- Selvrisiko: En lav præmie kan være mindre attraktiv, hvis selvrisikoen er høj ved en skade.
- Dækning: Kontroller, om indbo, bil, hus, rejse eller ulykke er dækket på det niveau, du har brug for.
- Samlet service: Se på både digital selvbetjening, telefonisk hjælp og rådgivning.
- Beskriv dit forsikringsbehov, og vælg de forsikringer, du faktisk har brug for.
- Indhent tilbud med samme dækning, selvrisiko og forsikringssummer.
- Sammenhold pris, vilkår og kundetilfredshed i stedet for kun at se på præmien.
- Læs policen grundigt, før du accepterer tilbuddet.
Du kan også se nærmere på, hvordan klagestatistik om forsikringsselskaber skal tolkes. Få klager eller høj tilfredshed er ikke i sig selv en garanti for, at et selskab passer til netop din situation.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilket forsikringsselskab er bedst på kundetilfredshed?
Vestjylland Forsikring ligger øverst i den seneste EPSI-måling af kundetilfredshed blandt forsikringsselskaber i Danmark.
Er Popermo Forsikring et godt valg?
Popermo Forsikring får meget høje tilfredshedsvurderinger, men selskabet har en særlig målgruppe. Derfor skal du undersøge, om du kan blive medlem og købe forsikring.
Hvilket landsdækkende forsikringsselskab har de mest tilfredse kunder?
Aros Forsikring er blandt topscorerne blandt landsdækkende selskaber, der er åbne for en bredere kundekreds.
Bør jeg vælge det selskab, der har de mest tilfredse kunder?
Ikke nødvendigvis. Kundetilfredshed er vigtig, men du bør også sammenligne forsikringsdækning, selvrisiko, pris, undtagelser og kvaliteten af skadehåndteringen.