Hvordan flytter jeg mit nummer til 3 mobil?
Du flytter dit nummer til 3 mobil ved at bestille et nyt abonnement hos 3 og vælge nummerflytning, mens dit nuværende abonnement stadig er aktivt. 3 sørger derefter for overflytningen og opsiger som regel dit gamle abonnement på det aftalte tidspunkt.
Sådan foregår nummerflytning til 3
Selve processen er enkel, men det er vigtigt, at du gør det i den rigtige rækkefølge. Hvis du selv opsiger dit gamle abonnement for tidligt, kan du risikere at miste nummeret eller forsinke flytningen.
- Bestil et mobilabonnement hos 3.
- Vælg, at du vil beholde dit nuværende nummer.
- Udfyld nummerflytningsoplysningerne, når 3 beder om dem.
- Oplys dit mobilnummer og eventuelle kundeoplysninger fra dit nuværende selskab.
- Vælg, om nummeret skal flyttes hurtigst muligt eller på en bestemt dato.
- Vent på bekræftelsen fra 3, og sæt dit nye SIM-kort eller eSIM op, når flytningen er gennemført.
Hvad skal du have klar?
Du får den nemmeste proces, hvis du har dine kundeoplysninger klar, før du bestiller. I nogle tilfælde skal du også bruge SIM-kortnummer eller andre oplysninger fra dit nuværende abonnement.
- Dit nuværende mobilnummer
- Navn og adresse, som de står hos dit nuværende selskab
- Eventuelt kundennummer eller SIM-oplysninger
- Oplysning om binding, hvis du har en bindingsperiode
Hvornår flytter nummeret?
Nummeret kan typisk flyttes, når dit nuværende abonnement kan opsiges eller overdrages. Har du binding, sker flytningen som regel først, når bindingen udløber, medmindre du aftaler noget andet med dit nuværende selskab.
| Trin | Hvad du gør | Hvad 3 gør |
|---|---|---|
| Bestilling | Vælger abonnement og nummerflytning | Registrerer ønsket om at beholde nummeret |
| Oplysninger | Sender nødvendige kunde- og nummerdata | Forbereder flytningen |
| Flyttedato | Vælger hurtigst muligt eller senere dato | Planlægger overtagelsen |
| Aktivering | Sætter nyt SIM-kort eller eSIM op | Flytter nummeret og aktiverer linjen |
Skal jeg vælge SIM-kort eller eSIM?
Du kan ofte vælge mellem fysisk SIM-kort og eSIM, afhængigt af din telefon og dit abonnement. Et eSIM er praktisk, hvis du vil komme hurtigt i gang uden at vente på et fysisk kort.
Hvis du er i tvivl om teknologien, kan det være en fordel at læse mere om forskellen på eSIM og SIM-kort. Det gør det lettere at vælge den løsning, der passer bedst til din mobil.
Typiske fejl ved nummerflytning
De fleste problemer opstår, fordi oplysningerne ikke matcher det gamle abonnement, eller fordi kunden selv har opsagt aftalen for tidligt. En anden klassisk fejl er at glemme binding eller opsigelsesvarsel.
- Du opsiger selv dit gamle abonnement for tidligt
- Navn eller adresse matcher ikke hos det gamle selskab
- Du har binding, som du ikke har taget højde for
- Du mangler oplysninger til fuldmagt eller nummerflytning
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg beholde mit nummer, når jeg skifter til 3?
Ja, du kan normalt beholde dit nummer ved at vælge nummerflytning, når du bestiller abonnement hos 3.
Skal jeg selv opsige mit gamle abonnement?
Nej, som udgangspunkt skal du ikke selv opsige det gamle abonnement. 3 håndterer typisk flytningen og den nødvendige opsigelse.
Hvad hvis jeg har binding hos mit nuværende selskab?
Så flytter nummeret normalt først, når bindingen udløber, medmindre der er lavet en anden aftale.
Kan jeg flytte nummeret til eSIM hos 3?
Ja, hvis din telefon understøtter eSIM, kan du ofte vælge den løsning i stedet for et fysisk SIM-kort.
Hvor lang tid tager nummerflytning?
Det afhænger af opsigelsesvilkår, binding og de oplysninger, du sender ind. I mange tilfælde sker flytningen på den aftalte dato uden meget ventetid.