Hvad er Betalingsservices telefonnummer?
Betalingsservices telefonnummer er 70 30 06 70. Her kan du få hjælp til betalingsaftaler, betalinger og spørgsmål om Betalingsservice.
Hvornår skal du ringe til Betalingsservice?
Betalingsservice kan hjælpe, hvis du har spørgsmål til en eksisterende betalingsaftale eller en betaling, der bliver trukket fra din bankkonto.
Det kan for eksempel være, hvis du vil vide, hvorfor en betaling ikke er gennemført, eller hvis en aftale ikke længere fremgår af din betalingsoversigt.
| Dit spørgsmål | Hvem du typisk skal kontakte |
|---|---|
| Hvordan opretter eller afmelder jeg en betalingsaftale? | Betalingsservice eller din bank |
| Hvorfor er et bestemt beløb trukket? | Virksomheden, der har sendt regningen |
| Hvorfor er betalingen afvist? | Din bank eller Betalingsservice |
| Er der fejl på mobilregningen? | Dit teleselskab |
Hvad skal du have klar, når du ringer?
Du får som regel hurtigere hjælp, hvis du har de relevante oplysninger ved hånden. Undgå at oplyse flere personlige oplysninger end nødvendigt, før du er sikker på, at du taler med den rigtige modtager.
- Dit navn og eventuelt kundenummer.
- Navnet på virksomheden, der opkræver betalingen.
- Beløbet og datoen for den aktuelle betaling.
- Dit kontonummer eller andre oplysninger om betalingsaftalen, hvis du bliver bedt om det.
- En beskrivelse af problemet, for eksempel en manglende eller afvist betaling.
Hav også gerne din betalingsoversigt eller netbank åben. Her kan du ofte se kreditorens navn, betalingsdato og eventuelle oplysninger, som medarbejderen skal bruge for at finde aftalen.
Sådan undersøger du en fejl i en mobilbetaling
En betaling, der ikke ser rigtig ud, kan skyldes flere forskellige forhold. Følg disse trin, før du ringer, så du hurtigere kan finde den rigtige kontakt.
- Find betalingen i din netbank eller betalingsoversigt.
- Kontrollér kreditorens navn, beløb og betalingsdato.
- Sammenlign oplysningerne med din mobilregning eller aftale.
- Kontakt teleselskabet, hvis beløbet eller grundlaget for regningen er forkert.
- Kontakt Betalingsservice eller banken, hvis problemet handler om selve trækket eller betalingsaftalen.
Hvis du har skiftet mobilabonnement, kan en gammel aftale stadig være aktiv, indtil den bliver afmeldt korrekt. Et nyt abonnement eller en nummerflytning afmelder ikke automatisk alle betalingsaftaler hos det tidligere teleselskab.
Du kan også skrive dig op på Mobilabonnement, hvis du vil høre mere direkte fra udbydere om aktuelle mobilabonnementer og vilkår.
Betaling med Betalingsservice ved skift af abonnement
Når du skifter teleselskab, bør du kontrollere den sidste regning fra det gamle selskab og den første regning fra det nye. På den måde opdager du lettere dobbeltbetalinger, manglende betalinger eller en betalingsaftale, der ikke længere skal bruges.
Gem kvitteringer og beskeder om ændringer i betalingsaftalen, indtil du kan se, at den sidste betaling er gennemført korrekt. Ved tvivl bør du kontakte både virksomheden og din bank, hvis sagen handler om et konkret beløb.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Betalingsservices telefonnummer?
Betalingsservices telefonnummer er 70 30 06 70. Nummeret kan bruges til spørgsmål om betalingsaftaler og betalinger via Betalingsservice.
Kan Betalingsservice forklare en høj mobilregning?
Nej, ikke selve regningens indhold. Det teleselskab, der har sendt regningen, skal forklare abonnementets pris, forbrug, gebyrer og eventuelle ekstra ydelser.
Hvem kontakter jeg, hvis en betaling er afvist?
Du kan kontakte din bank eller Betalingsservice for at undersøge betalingsfejlen. Kontrollér samtidig, om der er penge på kontoen, eller om betalingsaftalen er udløbet eller afmeldt.
Stopper en afmelding af Betalingsservice selve regningen?
Nej. En afmelding stopper normalt kun den automatiske betalingsmåde. Du skal stadig betale et gyldigt krav på en anden måde eller kontakte virksomheden, hvis du mener, at regningen er forkert.