Hvor lang opsigelse har man på internettet?
Opsigelsen på internet er som udgangspunkt 30 dage, når din bindingsperiode er slut. Mange abonnementer har dog op til 6 måneders binding, så du først kan opsige frit efter den periode.
Sådan fungerer opsigelse og binding
På internet i Danmark må bindingsperioden højst være 6 måneder. I praksis betyder det ofte, at du er bundet i 5 måneder og derefter har 1 måneds opsigelse.
Hvis du opsiger under binding, kan du som regel ikke komme ud af aftalen med det samme. Du skal derfor altid tjekke både bindingsperiode og opsigelsesvarsel i din aftale.
| Situation | Typisk regel | Hvad betyder det? |
|---|---|---|
| Under binding | Op til 6 måneder | Du kan normalt ikke opsige uden udløb af bindingen. |
| Efter binding | 30 dage | Du kan opsige med et måneds varsel. |
| Online køb | 14 dages fortrydelsesret | Du kan fortryde, hvis du har bestilt på nettet. |
Hvad skal du være opmærksom på?
Opsigelsesfristen står normalt i dine vilkår, og den kan være formuleret som “30 dage” eller “til udgangen af en måned”. Det er værd at læse det præcist, før du skifter udbyder.
Hvis du flytter adresse, kan reglerne være anderledes. Nogle udbydere kræver stadig betaling i opsigelsesperioden, selv om du ikke bruger forbindelsen længere.
- Bindingsperiode: Højst 6 måneder.
- Opsigelsesvarsel: Ofte 30 dage.
- Fortrydelsesret: 14 dage ved online bestilling.
- Adresseændring: Kan påvirke din aftale.
Sådan opsiger du internet i praksis
- Find din aftale og læs vilkårene for binding og opsigelse.
- Tjek om du stadig er inden for bindingsperioden.
- Send opsigelsen skriftligt, så du har dokumentation.
- Notér datoen for, hvornår aftalen ophører.
- Gem kvittering eller svar fra udbyderen.
Det sikreste er altid at opsige skriftligt via mail eller selvbetjening. Så kan du dokumentere, hvornår opsigelsen er sendt, hvis der senere opstår tvivl.
Den vigtigste regel er, at internetabonnementer højst må have 6 måneders binding, og at opsigelsesvarslet derefter ofte er 30 dage.
Hvornår kan du slippe hurtigere?
Du kan ofte slippe hurtigere, hvis du har købt abonnementet online og stadig er inden for de første 14 dage. Det gælder dog kun, hvis du ikke har frasagt dig fortrydelsesretten i særlige tilfælde.
Hvis udbyderen ændrer vilkårene væsentligt, kan der også være særlige rettigheder. I tvivlstilfælde bør du læse aftalen grundigt eller kontakte kundeservice.
Ofte stillede spørgsmål
Er opsigelsen altid 30 dage?
Nej, men det er meget almindeligt. Nogle aftaler løber til udgangen af en måned, og det kan i praksis give lidt længere tid.
Kan internet have mere end 6 måneders binding?
Nej, ikke som almindelig binding i Danmark. Bindingsperioden må højst være 6 måneder.
Gælder 14 dages fortrydelsesret altid?
Den gælder typisk ved køb på nettet. Har du købt i butik eller på anden måde, kan reglerne være anderledes.
Skal jeg betale i opsigelsesperioden?
Ja, normalt skal du betale, indtil aftalen udløber. Opsigelse betyder ikke automatisk, at betalingen stopper med det samme.
Hvor finder jeg de præcise vilkår?
De står i din ordrebekræftelse, dine abonnementsvilkår eller på udbyderens selvbetjening. Gem altid dokumentationen, hvis du opsiger.